案由：国际货物买卖合同纠纷
申请人：也门某公司
被申请人：河北某公司
基本案情
2021年5月，也门某公司通过中国制造网平台从河北某公司购买了价值2.3万美金的铁钉和镀锌钢丝。也门公司收货后发现货物数量与合同不一致，投诉河北公司至中国制造网平台，双方对解决方案无法达成一致，中国制造网遂将案件移交至我会调解。
案件处理过程
我会自2021年起与中国制造网建立联合调解工作机制以来，已成功处理多起跨境商事纠纷。本案中方企业地处河北，为了发挥地缘优势服务企业，我会联合河北省贸促会共同调解此案。在三方联合调解下，历时半个月，双方企业达成书面和解协议，中方企业承认货物短缺，同意退还短重货款款项。
案件评析
自1992年起总会调解中心开始在全国贸促会系统设立地方调解中心。截至2022年5月，已在全国范围内设立了60家分、支会调解中心，加上总会调解中心，共计61家。调解网络是总会与分支会共同构筑的一个宏大的系统工程，遍布祖国的大江南北，是中国贸促会的一大特色和亮点。
第一，贸促会可以为企业提供跨地区和跨境联合调解，原则上不受地域管辖限制。贸促会是全国性的单位，省市县均有分支机构，贸促系统横向联合，上下联动，“全国一盘棋”的系统合力具有强大的服务优势。本案中，中方企业虽不是江苏企业，但是我会本着服务企业的理念，并没有将其拒之门外，而是与河北省贸促会横向联动，各自发挥服务优势，化解跨境争议。
第二，贸促会商事调解可成为跨境电商纠纷解决的首要选择。跨境电商纠纷标的额较小，当事人间物理距离相对遥远，用诉讼或仲裁来解决这类纠纷将会遭遇“成本高于标的额”的现实问题。贸促会商事调解具有公益性、权威性和专业性的特点，其便捷高效、成本低廉的优势在本案中得以充分体现，争议标的仅有几千美金，不到半个月的时间即得以化解。
来源：江苏省贸促会
